.jpg "10 طرق لإصلاح انستغرام إذا كان معطلاً أو لا يعمل بشكل صحيح")
قد لا يعمل انستغرام بشكل صحيح لعدة أسباب.
على الأرجح ، ستؤدي إعادة تشغيل التطبيق أو جهازك والتحقق مما إذا كان انستغرام معطلاً إلى إصلاحه.
يؤدي الوصول إلى حد متابعة انستغرام - 7500 مستخدم - إلى إبطاء تجربتك أيضًا.
يعد انستغرام من بين أفضل خمس منصات وسائط اجتماعية مع أكثر من مليار مستخدم. الاحتمالات ، إذا كنت تشارك الصور عبر الإنترنت ، فأنت تقوم بتسجيل الدخول والمشاركة عبر انستغرام . وهو ما يجعل الأمر محبطًا للغاية إذا كان انستغرام لا يعمل من أجلك. إليك كيفية تشغيل انستغرام وتشغيله مرة أخرى من أجلك.
عادةً ما تكون أفضل طريقة لحل مشكلة في انستغرام هي نفسها إصلاح أي نوع آخر من المشاكل التقنية. يمكنك استكشافه خطوة واحدة في كل مرة. عادة عن طريق تجربة الإصلاح الأسهل أو المحتمل على الأرجح أولاً ، ثم الانتقال إلى الحلول الأكثر تعقيدًا.
فيما يلي ثماني طرق لاستكشاف مشكلتك وإصلاحها ، من الأسهل إلى الأصعب.
تحقق مما إذا كنت تتابع الكثير من الأشخاص
فورًا ، دعنا نتأكد من أن مشكلتك لا تتعلق بعدد متابعيك. إذا رأيت خطأ يفيد بأنه لا يمكنك متابعة المزيد من الأشخاص ، فهذه ليست مشكلة في التطبيق أو الهاتف أو ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات. هذا يعني أنك وصلت إلى الحد الأقصى لعدد الحسابات التي يمكنك متابعتها: 7500 مستخدم.
إذا واجهت هذه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إلغاء متابعة بعض الحسابات قبل أن تتمكن من متابعة حسابات جديدة.
1. في تطبيق انستغرام ، انقر فوق الصورة الرمزية لحسابك في الزاوية اليمنى السفلية.
2. في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة ، انقر فوق "متابعة " .
3. قم بالتمرير خلال القائمة وإلغاء متابعة بعض الحسابات التي لم تعد بحاجة إليها عن طريق النقر فوق "متابعة " . يجب أن ترى الزر يتحول إلى اللون الأزرق ويتحول إلى متابعة .
حاول إعادة تشغيل التطبيق (أو هاتفك)
إذا بدا أن أحد التطبيقات يسيء التصرف على هاتفك ، فيجب أن تكون خطوتك الأولى دائمًا هي إعادة تشغيل النظام لطرد أي ذاكرة تالفة أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.
حاول أولاً إغلاق انستغرام تمامًا. إذا كنت بحاجة إلى تحديث ، فإليك كيفية إغلاق تطبيق على أندرويد أو إغلاق تطبيق على iOS . بعد ذلك حاول تشغيل انستغرام مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فأغلق جهاز أندرويد أو ايفون وأعد تشغيله. ثم حاول انستغرام مرة أخرى.
تحقق لمعرفة ما إذا كان انستغرام معطلاً
يمتلك انستغرام شبكة موثوقة ، ونادرًا ما تواجه نوع أخطاء الشبكة التي قد تلاحظها عند استخدام التطبيق.
إذا لم تؤد إعادة تشغيل التطبيق إلى حل المشكلة ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان انستغرام معطلاً. يمكنك التحقق من حالة شبكة انستغرام على DownDetector ، أو البحث عن "Is Instagram down" على Google.
حاول تسجيل الدخول على جهاز آخر
هناك طريقة أخرى لمعرفة ما إذا كنت تواجه مشكلة من جانبك أو على انستغرام وهي محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام جهاز آخر.
إذا كان لا يزال لا يعمل ، فمن المحتمل أن يكون هناك مشكلة في نهاية انستغرام . ولكن إذا تمكنت من تسجيل الدخول على هذا الجهاز ، فيمكنك أن تكون واثقًا من أنها مشكلة في جهازك.
تأكد من تحديث انستغرام
إذا لم تقم بتحديث تطبيقاتك منذ فترة ، فقد يكون انستغرام يسيء التصرف ببساطة لأن التطبيق قديم.
من الجيد ترك التحديثات التلقائية قيد التشغيل - يمكنك تشغيل التحديثات التلقائية على جهاز ايفون أو تحديث التطبيقات على جهاز اندرويد .
جرب استخدام انستغرام في المتصفح
بعد تجربة الخطوات القليلة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قد يكون من الجيد معرفة ما إذا كان انستغرام يعمل في متصفح سطح المكتب لديك.
إذا كنت تستخدم انستغرام بالفعل في متصفح ولم يكن لديك جهاز آخر متاح ، فيجب أن تجرب متصفحًا مختلفًا ، مثل Firefox أو Chrome.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت
إذا كان انستغرام يعمل مع أشخاص آخرين أو كنت قادرًا على الوصول إلى انستغرام في متصفح ولكن ليس على هاتفك ، فهذا يبدو أنك قد تواجه مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت - فقد تحتوي على بعض البيانات التالفة.
إذا كنت تستخدم جهاز أندرويد ، فيمكنك ببساطة مسح ذاكرة التخزين المؤقت. قد تعتمد الخطوات بشكل طفيف جدًا على الهاتف وإصدار أندرويد الذي تستخدمه ، ولكن إليك الإجراء العام:
1. ابدأ تشغيل تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات والإشعارات .
3. انتقل إلى قائمة التطبيقات الخاصة بك (قد تحتاج إلى النقر فوق عرض جميع التطبيقات) ثم انقر فوق انستغرام .
4. اضغط التخزين وذاكرة التخزين المؤقت .
5. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
تأكد من تمكين الأذونات
مثل العديد من التطبيقات ، يطلب انستغرام إذنًا لاستخدام خدمات وموارد متنوعة على هاتفك. إذا لم تمنح هذه الأذونات ، فقد لا يعمل انستغرام بشكل صحيح. تحقق من أذوناتك وقم بتمكينهم لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.
إذا كان لديك هاتف اندرويد ، فاتبع الخطوات التالية:
1. ابدأ تشغيل تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات والإشعارات .
3. انتقل إلى قائمة التطبيقات (قد تحتاج إلى النقر فوق عرض جميع التطبيقات) ثم انقر فوق انستغرام .
4. اضغط على أذونات .
5. في كل مرة ، انقر فوق كل إذن واختر السماح فقط أثناء استخدام التطبيق ، ثم استخدم سهم الرجوع في الجزء العلوي للعودة إلى الشاشة السابقة والانتقال إلى الإذن التالي.
إذا كان لديك جهاز ايفون ، فقم بما يلي:
1. ابدأ تشغيل تطبيق الإعدادات.
2. قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة التطبيقات وانقر فوق انستغرام .
3. قم بتشغيل كل إذن ، مثل الميكروفون والكاميرا وجهات الاتصال والصور.
معرفة ما إذا كان لديك مساحة تخزين كافية
إذا نفدت مساحة التخزين على هاتفك ، فقد يكون من الصعب عليك الوصول إلى انستغرام . في هذه الحالة ، قد يتعطل التطبيق بشكل متكرر ، أو ببساطة يتوقف عن العمل.
يمكن أن يؤدي حذف الصور أو مقاطع الفيديو أو التطبيقات غير المرغوب فيها إلى إفراغ مساحة على جهاز ايفون الخاص بك . يمكن لمستخدمي اندرويد الاطلاع على دليلنا الخاص بخمس طرق سهلة لتفريغ مساحة التخزين على هاتف اندرويد أو الجهاز اللوحي .
أبلغ عن المشكلة
إذا لم تنجح أي من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في حل مشكلتك ، فيمكنك التحقق من مركز المساعدة في انستغرام أو الإبلاغ عن المشكلة التي تواجهها. العملية هي نفسها بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه:
1. في تطبيق انستغرام ، انقر فوق الصورة الرمزية لحسابك في الزاوية اليمنى السفلية.
2. اضغط على القائمة المكونة من ثلاثة أسطر في الجزء العلوي الأيمن ثم انقر فوق الإعدادات .
3. اضغط على مساعدة .
4. في مركز المساعدة ، يمكنك تقديم تقرير حول المشكلة التي تواجهها أو قراءة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بـ انستغرام .